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CUSTOMER SERVICE IN JYSK ITALIA

In JYSK, mettiamo tutti i nostri clienti al primo posto fornendo loro un servizio clienti competente, stimolante e divertente per semplificare la loro vita quotidiana.

Il nostro servizio assistenza clienti anticipa ciò di cui i clienti hanno bisogno e desiderano in ogni contatto con JYSK: in negozio, online, al telefono o a casa. Serviamo i nostri clienti in più canali tra cui telefono, webchat, social media ed e-mail.

Quando lavori nel nostro Centro assistenza clienti, avrai giorni entusiasmanti in cui nessuno è uguale all'altro. Inoltre, lavorerai a stretto contatto con i nostri fornitori, negozi e vari dipartimenti di JYSK per ottenere insieme esperienze cliente senza soluzione di continuità e un servizio di alto livello in tutti i punti di contatto.

Lavorare presso il nostro Customer Service significa offrire ai nostri clienti la migliore esperienza

CUSTOMER SERVICE SUPPORTER

Come addetto al servizio clienti ascolterai le esigenze e la situazione dei nostri clienti. Inoltre, gestirai le loro richieste attraverso più canali. Queste richieste saranno in genere domande su prodotti, consegne e richieste di reclami, oltre a fornire loro un servizio di vendita .

In questo ruolo, configurerai servizi, raccoglierai feedback, gestirai più sistemi e creerai relazioni preziose, il tutto fornendo il miglior servizio clienti.

CUSTOMER SERVICE TEAM LEADER

In qualità di Customer Service Team Leader, sarai incaricato/a di guidare il tuo team verso gli obiettivi fissati insieme al Customer Service Manager. Insieme a loro, pianificherai e gestirai anche le attività quotidiane del team.

Quando lavori come team leader del servizio clienti, svolgi un ruolo prezioso nello sviluppo del tuo team, creando al tempo stesso un'atmosfera positiva e motivante per tutti.

CUSTOMER SERVICE MANAGER

In qualità di Customer Service Manager, avrai la responsabilità generale delle operazioni del Customer Service e del follow-up delle figure chiave rilevanti. Inoltre, assicurerai la formazione, lo sviluppo e la motivazione del tuo team.

Nel complesso, il tuo compito più importante sarà garantire che il tuo team fornisca ai nostri clienti un eccellente servizio clienti ogni singolo giorno.

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